Viajar é emocionante, mas às vezes imprevistos acontecem, e por isso acaba sendo necessário cancelar ou adiar uma viagem que você estava esperando com tanta animação. A frustração de não poder realizar a viagem, se une a perda do dinheiro investido na reserva das passagens de avião, hotéis e passeios turísticos. E é exatamente nesse momento que o seguro viagem com cobertura para cancelamento se torna uma verdadeira mão na roda.
No artigo a seguir, vamos te mostrar em detalhes o que é um seguro de cancelamento de viagens, como funciona, quais situações são cobertas, como acionar durante a viagem, e ainda responderemos às perguntas frequentes sobre o assunto, como quais são os documentos necessários.
Além disso, vamos aproveitar para mostrar como você pode contratar esse tipo de seguro e por que deve escolher a Next Seguro Viagem para garantir mais tranquilidade na sua próxima viagem!
Mas afinal, o que é um seguro de cancelamento de viagens?
Um seguro de cancelamento de viagens, muitas vezes chamado de “seguro de cancelamento” ou “seguro de interrupção de viagem”, é um tipo de seguro que oferece uma cobertura financeira caso você precise cancelar ou interromper a sua viagem por motivos que são cobertos pela apólice. Esses motivos podem incluir doença súbita, lesão, morte de um ente querido, problemas legais, atraso de voo e muitos outros eventos imprevistos.
Na realidade, o seguro de cancelamento faz parte do seguro viagem, aquele que inclui cobertura médica hospitalar, extravios de bagagens, internações, repatriação, voos atrasados, entre outros. Porém, ele funciona como uma cobertura extra!
Como funciona o Seguro Viagem para proteger contra cancelamentos?
O funcionamento básico do seguro viagem com cobertura para cancelamento é simples. Quando você compra uma apólice, vai estar protegido contra os eventos específicos que podem levar ao cancelamento ou a interrupção da sua viagem. Se algum desses eventos ocorrer, você pode acionar o seguro e solicitar o reembolso das despesas não reembolsáveis que já foram pagas, como passagens aéreas, acomodações, passeios e pacotes turísticos.
Quais situações são cobertas pelo seguro em caso de cancelamento de viagem?
A cobertura específica de um seguro de cancelamento pode variar de acordo com a seguradora e o plano escolhido. No entanto, geralmente inclui situações como as que estão listadas abaixo. Confira!
- Doença súbita ou lesão que te impeça de viajar;
- Falecimento do passageiro ou de um membro da sua família próximo, como cônjuge, pais, irmãos, filhos ou sogros;
- Problemas legais do segurado no seu país de origem ou residência;
- Demissão profissional;
- Catástrofes, acidentes ou danos graves na empresa do segurado ou na sua residência, como incêndios, explosões ou alagamentos;
- Atrasos significativos de voos ou transporte público;
- Desastres naturais que afetam o destino da sua viagem.
É importante que você leia com muita atenção a apólice para entender quais situações estão cobertas e quais estão excluídas. Porém, dentro das possibilidades de contratação de um seguro por anulação, existe ainda a cobertura de cancelamento por diversas causas, que é uma apólice um pouco mais ampla, já que inclui algumas situações imprevistas que podem acontecer antes ou durante a sua viagem.
Listamos aqui algumas delas:
- Acidentes a caminho do embarque;
- Divórcio;
- Complicações na gravidez ou aborto espontâneo;
- Perda ou roubo de documentos importantes que são indispensáveis para a viagem;
- Inadmissão no país de destino;
- Cancelamento de férias por parte da empresa em que o segurado trabalha;
- Mudança de emprego;
- Declaração de uma autoridade sanitária competente que deixe o segurado em quarentena, desde que a declaração seja após à contratação da viagem ou serviços turísticos;
- Nomeação para um cargo público;
- Convocatória ou remarcação de data de concurso público ou exame vestibular;
- Convocação para comparecer a um tribunal de justiça como testemunha ou membro do júri;
- Parto de emergência do cônjuge;
- Recuperação escolar de filhos.
O seguro de cancelamento dessas razões mais amplas oferece o reembolso de até 80% das despesas geradas a partir de multas e penalidades resultantes do cancelamento de passagens aéreas e/ou pacotes turísticos por parte de agências de viagens e operadores turísticos. O montante máximo de indenização está condicionado ao valor da cobertura adquirida.
O que fazer se a companhia aérea cancelar o voo?
É fundamental que você documente absolutamente tudo o que for possível. Para isso, o recomendado é que você mantenha guardados todos os comprovantes de pagamento, onde se detalhem os valores que já foram pagos. Também é importante solicitar uma carta à sua companhia aérea, pedindo que expliquem o motivo do cancelamento e admitam a responsabilidade do acontecido, detalhando quais são os valores não reembolsáveis.
Seguro Viagem cobre cancelamento de viagem por Covid-19?
Com a pandemia de Covid-19, muitos viajantes estão preocupados com a possibilidade de ter que cancelar as suas viagens devido a essa doença. A resposta pode variar de acordo com a seguradora e o plano, mas algumas apólices de Seguro Viagem agora oferecem, sim, a cobertura para o cancelamento relacionado à Covid-19. Isso pode incluir a cobertura de despesas se você ou um companheiro de viagem testarem positivo para o vírus antes da partida, ou se você for impedido de viajar devido a restrições governamentais relacionadas à doença.
No entanto, as regras e limitações podem variar, portanto, é essencial verificar as condições específicas da sua apólice para entender o que exatamente está coberto em relação à Covid-19.
Perguntas frequentes sobre cancelamento de viagem
Aqui abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre seguro de cancelamento de viagens:
Pergunta 1: Posso adquirir um seguro de cancelamento de viagens separadamente do seguro de viagem tradicional?
Resposta: Alguns seguros de cancelamento podem ser adquiridos como complementos a um seguro viagem tradicional, enquanto outros são vendidos como apólices independentes. É importante que você verifique com a sua seguradora quais são as opções disponíveis.
Pergunta 2: Quais documentos são necessários para acionar o seguro em caso de cancelamento de viagem?
Resposta: Os documentos necessários podem variar, mas geralmente incluem os comprovantes dos motivos que levaram ao cancelamento, como atestados médicos, certidões de óbito ou documentos legais relevantes. É importante manter todos os documentos relacionados à viagem em um local seguro. Em alguns casos, dependendo do motivo do cancelamento, você pode precisar apresentar também alguns documentos básicos, como:
- Formulário de aviso de sinistro da seguradora;
- Cópias de RG, CPF e comprovante de residência do segurado;
- Apresentação da compra do bilhete de viagem com data de embarque;
- Contratos de prestações de serviços que ocorreriam na viagem;
- Atestado de óbito;
- Relatório médico e exames complementares;
- Comprovante de vínculo familiar;
- Intimação judicial e do processo judicial;
- Comprovantes de propriedade ou posse de imóvel em caso de danos causados por forças externas e comprovantes de autoridades policiais;
- Documentos que comprovem a gravidez após a compra do seguro e relatório médico que aponte o impeditivo para viajar;
- Boletim de ocorrência em caso de roubo de documentação;
- Cópia de tramitação de processo de divórcio ou convocação de processo judicial;
- Comprovantes, faturas e recibos que comprovem pagamentos efetuados em razão da viagem cancelada, como os realizados a companhias aéreas, hotéis ou pousadas, agências de turismo, entre outros serviços;
- Documento que especifique a quarentena obrigatória.
Pergunta 3: O seguro de cancelamento de viagens cobre cancelamentos voluntários, como mudanças de planos?
Resposta: Normalmente, o seguro de cancelamento cobre os motivos específicos e imprevistos, como doenças ou problemas legais. Cancelamentos voluntários devido a mudanças de planos pessoais podem não ser cobertos.
Pergunta 4: O seguro de cancelamento de viagens cobre despesas relacionadas ao cancelamento devido a eventos climáticos adversos?
Resposta: Alguns seguros de cancelamento podem oferecer a cobertura para os cancelamentos devido a eventos climáticos adversos, como furacões ou tempestades que afetam significativamente a viagem. No entanto, as condições específicas podem variar entre seguradoras e planos. Tenha certeza de que verificou a apólice para entender qual é a extensão da cobertura climática.
Pergunta 5: Existem limites de idade para adquirir um seguro de cancelamento de viagens?
Resposta: A elegibilidade e os limites de idade para adquirir um seguro de cancelamento de viagens podem variar entre as seguradoras e os planos. Algumas seguradoras podem impor restrições de idade, enquanto outras podem oferecer cobertura para todas as faixas etárias. É importante verificar os requisitos da seguradora escolhida antes de comprar a apólice.
Como contratar um seguro de cancelamento de viagens?
A contratação de um seguro de cancelamento de viagens geralmente segue os seguintes passos:
- Pesquise as seguradoras e os planos que ofereçam opções de cobertura de cancelamento.
- Compare as opções disponíveis em termos de preço, cobertura e condições.
- Escolha o plano que melhor vá atender às suas necessidades e o seu orçamento.
- Preencha o formulário de solicitação, fornecendo informações detalhadas sobre a sua viagem.
- Pague o prêmio do seguro.
Como acionar o seguro pelo cancelamento da viagem?
Se você precisar acionar o seguro de cancelamento de viagens, será preciso seguir essas etapas gerais:
- Entre em contato com a seguradora imediatamente para relatar o cancelamento e explicar os seus motivos.
- Forneça os documentos necessários para comprovar quais foram os motivos do cancelamento.
- Aguarde a avaliação da seguradora e o processamento do seu pedido.
Se aprovado, você vai receber o reembolso das despesas não reembolsáveis relacionadas à sua viagem. Lembre-se de que o cancelamento precisa ter o motivo previsto na apólice contratada.
Por que escolher a Next Seguro Viagem para garantir a sua próxima viagem?
A Next Seguro Viagem se destaca como uma opção confiável para garantir a sua viagem com muito mais tranquilidade. Alguns dos diferenciais que tornam a Next uma escolha excepcional incluem:
- Trabalho com uma seguradora de renome internacional: a Next oferece seguro viagem internacional garantido pela Chubb Seguros®, uma das seguradoras mais respeitadas globalmente.
- Três décadas de profissionalismo: com uma equipe experiente e dedicada, a Next Seguro Viagem acumulou anos de conhecimento no mercado de Turismo e Travel Care mundial.
- A melhor relação custo x benefício do mercado: a Next Seguro Viagem se esforça para oferecer diversos planos de qualidade a preços acessíveis, garantindo que você obtenha o máximo de sua proteção.
- Cobertura para esportes amadores: se você planeja praticar esportes amadores em sua viagem, a Next oferece cobertura específica para garantir a sua segurança.
- Atendimento 24h em português: com a Next, você pode contar com o suporte e atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, no idioma que preferir.
- Formas de pagamento acessíveis: a Next Seguro Viagem oferece opções de pagamento flexíveis, incluindo o parcelamento em até 10 vezes no cartão de crédito.
Portanto, quando se trata de garantir a sua viagem e o seu bolo, e estar preparado para imprevistos como o cancelamento da viagem, a Next Seguro Viagem se destaca como uma escolha confiável e conveniente. Viaje com a tranquilidade de saber que você vai estar protegido em todas as etapas da sua jornada!
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